HR Operations Lead BE & NL

Gent, Herentals, Brussel en Londerzeel, Geen | Posted on 01/21/2026

• City Gent, Herentals, Brussel en Londerzeel

Welkom bij Nordic Collection – de groep achter de reismerken Nordic
, Beyond Borders en Explore
. We zijn een internationale touroperator gespecialiseerd in kwalitatieve, authentieke reizen naar het Hoge Noorden en daarbuiten. Vanuit verschillende kantoren in België, Frankrijk en Nederland werken we dagelijks samen om medewerkers én reizigers een topbeleving te geven.

Bij ons vind je geen massatoerisme, maar doordachte ervaringen, warme teams en een bedrijfscultuur waar vertrouwen, ondernemerschap en duurzaamheid centraal staan. Voor ons groeiende HR-team zoeken we een HR Operations Lead die de payroll- en HR‑processen in België (125 werknemers) en Nederland (45 werknemers) naar een hoger niveau tilt. Als Teamlead HR Operations ben jij de motor achter onze HR‑processen: je waakt erover dat alles rond instroom, doorstroom, uitstroom en payroll vlot en volgens wetgeving en interne afspraken verloopt.

Je vertaalt groepsbeleid naar duidelijke procedures en tools en begeleidt het HR Ops team en de teamleads in de toepassing ervan. Je bent verantwoordelijk voor een betrouwbare, warme HR‑service, waarin medewerkers zich goed ondersteund voelen en waarin people experience, business doelen en legal compliance in evenwicht zijn. Je staat er daarbij niet alleen voor: je wordt ondersteund door twee sterke collega’s – een HR Officer in België (met focus op payroll, personeelsadministratie en organisatie van trainingen) en een HR‑verantwoordelijke in Nederland, die daarbovenop helpt het Nederlandse beleid te implementeren en het eerste aanspreekpunt is voor de leidinggevenden ter plaatse.

Samen vormen jullie het HR Ops team, die jij zal aansturen.

Meer in detail ga je :

HR‑beleid vertalen naar heldere praktijk in BE/NL:Je zorgt voor de implementatie van groepsbreed HR‑beleid (contracten, verlof, afwezigheid, comp&ben, onboarding/offboarding, preventie…) naar duidelijke en efficiënte procedures, tooling, templates, checklists en FAQ’s. Je zorgt dat teamleads en HR weten wat ze wanneer moeten doen. Je volgt de wetgeving en trends op en zorgt dat alle processen up to date blijven.

Kwaliteit van HR‑processen en dossiers bewaken:Je ziet erop toe dat on/change/offboarding, contractwijzigingen, afwezigheden en personeelsadministratie correct en tijdig verlopen. Je monitort checklists, documentatie en timings, geeft feedback en stuurt bij waar nodig.

Fungeren als sparringpartner en escalatiepunt voor teamleads (BE):Bij complexe situaties (herhaald verzuim, conflicten, waarschuwingen, lage performance, contractscenario’s) ben jij hun aanspreekpunt. Je helpt hen dossiers opbouwen, gesprekken voorbereiden en evenwichtige beslissingen nemen die mens, business en legal in balans houden.

Payroll & comp&ben coördineren (BE/NL):Je coördineert de maandelijkse payrollvoorbereiding en controles voor BE en NL, samen met HR Ops, HR NL en de payrollproviders. Je beheert het comp&ben beleid en zorgt dat het correct wordt vertaald naar loonbrieven, contracten en communicatie. Daarnaast zorg je voor de nodige tooling voor al onze merken en hou je die ook up to date.

Data beheren, monitoren & verbeteringen voorstellen:Je zet & volgt HR‑data op en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteracties: scherpere processen, betere uitleg, automatisering, extra info voor leidinggevenden.

Team aansturen en laten groeien:Je geeft richting aan het HR‑Ops‑team: je leidt en bewaakt prioriteiten en servicelevels, coacht je collega’s inhoudelijk én in hun service‑mindset. Je bouwt zo aan een klein, sterk team dat betrouwbaar levert en continu verbetert

Je werkt nauw samen met de HR director & BP
, die zorgt voor strategie, link met de business en rechtstreeks talent acquisition, experience & development aanstuurt.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren HR‑expert met sterke HR‑ops kennis (met name in BE):Je hebt meerdere jaren ervaring in HR operations en payroll. Belgische arbeidswetgeving en sociale wetgeving ken je goed;
Nederlandse basiskennis is een plus of je bent bereid je daar snel in in te werken.

Je denkt altijd in de driehoek:…