Collections Supervisor

Sluit je aan bij de marktleider qua mobiliteit in België!

Waarom meer dan 95% van onze werknemers ons als werkgever aanbevelen.

Jouw doel is om een evenwicht te creëren tussen klanttevredenheid, sterke cashflow en beheersbare kredietrisico’s. Je zorgt voor een professionele en mensgerichte aanpak van collections, waarbij je teams verbindt en processen continu verbetert. Door jouw inzichten en leiderschap draag je bij aan duurzame oplossingen voor klanten én de organisatie. Zo maak je elke dag impact op financiële stabiliteit en vertrouwen.

• Je bouwt mee aan een sterke en faire incasso-aanpak: je coördineert en ondersteunt zowel interne als externe teams om samen tot duurzame oplossingen te komen, met respect voor klanten en oog voor maximale cashflow.
• Je brengt helderheid in complexe dossiers: je analyseert achterstallen, geschillen en betalingsverschillen, werkt samen met commerciële en financiële collega’s en vertaalt inzichten naar duidelijke processen die risico’s structureel verminderen.
• Je bewaakt prestaties én vooruitgang: je monitort incasso- en kredietprestaties, signaleert risico’s en trends in wanbetaling en zet deze om in concrete verbeteracties en strategisch advies voor het management.
• Je bent een coachend leider: je stimuleert een inclusieve teamcultuur waarin leren, verantwoordelijkheid en continue verbetering centraal staan, en je begeleidt collega’s in best practices en regelgeving.
• Je zorgt voor vertrouwen en compliance: je waakt over naleving van wet- en regelgeving, houdt documentatie audit-proof en denkt proactief mee over kredietstrategieën die passen bij veranderende marktomstandigheden en bedrijfsdoelstellingen.

Ben jij de persoon die we zoeken? Je hoeft niet alle onderstaande punten af te vinken, we geloven in potentieel en groei.

• Je beschikt over een masterdiploma of een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring.
• Je hebt een grondige kennis van collectionprocessen, relevante wetgeving en financiële producten en diensten.
• Je werkt vlot met ERP-systemen zoals SAP, Miles en Onguard en voelt je comfortabel met MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Je begrijpt hoe organisaties en processen samenwerken en beweegt je gemakkelijk over teams en afdelingen heen.
• Je communiceert zeer vlot in de tweede landstaal én in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een uitgebreid loonpakket gebaseerd op jouw competenties en prestaties, een jaarlijkse bonus, 6 extra vakantiedagen, maaltijdcheques en een pensioenplan, hospitalisatie- en ambucare verzekering, ...
• Keuze uit tal van mobiliteitsoplossingen die passen bij jouw levensstijl. Of het nu gaat om een bedrijfswagen, een abonnement voor openbaar vervoer, fietsleasing of autoleasing voor zowel jou als je gezin, de keuze is aan jou!
• Profiteer van de mogelijkheid om efficiënt vanuit huis te werken, met een thuiswerk- en internetvergoeding, en een compleet IT-pakket om jouw comfort te garanderen
• Ontwikkel je talenten verder door middel van opleidingen in onze D’Ieteren Academy
• Breed aanbod qua carrière-opportuniteiten: met meer dan 31 merken, bieden wij een overvloed aan kansen om jouw professionele groei te bevorderen.

Volkswagen D'Ieteren Finance is de onbetwiste pionier en mobiliteitspartner voor particulieren en professionele klanten. We smeden synergieën met het uitgebreide dealernetwerk van onze merken Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche en MAN. Ons doel? De mobiliteit van onze klant garanderen door het bieden van flexibele oplossingen (zowel financierings-en leaseoplossingen als all-in oplossingen voor elektrisch rijden), hoogwaardige service, nauwgezette follow-up en advies op maat.

Iedereen die onze passie deelt is welkom!

Bij Volkswagen D’Ieteren Finance geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht achtergrond, gender of persoonlijke situatie. Samen willen we een werkomgeving creëren waar iedereen zich welkom voelt en de kans krijgt om zich te ontwikkelen.

Leuvensesteenweg

3071 Kortenberg

Belgium