Internal Sales & Customer Care; B2B

Overview

Flora World is dé toonaangevende specialist in artificieel groen. We ontwikkelen en verdelen een creatief, kwalitatief en duurzaam assortiment kunstplanten en
-bomen voor professionele projectbegroeners.

Door onze groei zijn we op zoek naar een extra collega Internal Sales & Customer Care die samen met een ervaren teamgenoot onze klanten in binnen- en buitenland verder ondersteunt.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor (inter) nationale klanten — telefonisch, per mail of in onze showroom (beperkt).
• Je helpt hen met vragen over producten, prijzen en leveringen, en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun bestellingen van A tot Z.
• Je geeft bestellingen in en volgt ze administratief op tot levering.
• Je communiceert met transporteurs en het en bewaakt de levertermijnen.
• Je stelt orderbevestigingen en leveringsdocumenten op.
• Je houdt klanten op de hoogte van voorraad, backorders en opvolgingen.
• Je werkt nauw samen met collega’s van het magazijn en de boekhouding.

Je voelt je thuis in een KMO-omgeving waar iedereen elkaar kent en aanspreekt.

Geen hokjesdenken, wel samen de schouders eronder zetten.

Je bent joviaal, positief en weet van aanpakken.

• Je hebt ervaring in een commerciële of administratieve B2B-functie.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en kan je goed uitdrukken in Engels. Kennis van Duits en/of Frans is een meerwaarde.
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt overzicht.
• Je communiceert vlot en spontaan.

Je komt terecht in een klein en hecht team van 8 medewerkers
, waar ruimte is voor initiatief en humor. Je krijgt vertrouwen, afwisseling en stabiliteit — met oog voor balans tussen werk en privé.

• Brutosalaris gebaseerd op je ervaring
• Extralegale voordelen zoals groepsverzekering (4%), hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques van 8 euro/dag
• Mogelijkheid tot 4/5de tewerkstelling (vrije dag in overleg)