Teamleader Sales Administration – Indirect Channel

Teamleader Sales Administration – Indirect Channel

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Hou je ervan om coördinatie, leiderschap en operationele excellentie te combiner en? Bij Ricoh zoeken we een Teamleider Sales Administration – Indirect Channel die een team aanstuurt dat onze Partners (resellers) ondersteunt. Jij bent de spil tussen Ricoh en het indirecte verkoopkanaal: je zorgt voor een vlotte en kwalitatieve administratieve verwerking en creëert een samenwerkingsgerichte en resultaatgerichte omgeving. Met jouw organisatietalent, proactiviteit en vermogen om mensen te motiveren, garandeer je een efficiënte werking en draag je rechtstreeks bij aan de tevredenheid van onze partners en de groei van onze business.

• Zorgt voor het eerste aanspreekpunt voor onze partners: je helpt hen bij het oplossen van hun vragen en problemen, regelt afspraken en gaat indien nodig ter plaatse om processen toe te lichten (bv. correcte invulling van contracten, werken met interne tools, ...).
• Je team coördineert en ondersteunt: je verdeelt taken, stelt doelstellingen op, volgt prestaties op en stimuleert ontwikkeling.
• De kwaliteit van dossiers bewaakt: je controleert contracten en bestellingen, behandelt specifieke vragen en communiceert duidelijk met partners en interne teams.
• Processen optimaliseert: je doet voorstellen om efficiënter en sneller te werken (digitalise ring, vereenvoudiging van procedures).
• Rapporte ring verzorgt: je volgt KPI’s op (kwaliteit, doorlooptijd, volumes) en deelt inzichten met stakeholders.
• Een positieve dynamiek creëert: je bevordert betrokkenheid en samenwerking binnen je team.

• Assurez le premier contact avec nos partenaires : vous répondez à leurs questions, résolvez leurs problèmes et, si nécessaire, vous vous déplacez pour expliquer les processus (ex. remplir correctement un contrat, utiliser nos outils internes).
• Coordonnez et soutenez votre équipe : vous répartissez les tâches, fixez les objectifs, suivez les performances et favorisez la montée en compétences.
• Garantissez la qualité des dossiers : vous contrôlez la conformité des contrats et commandes, gérez les demandes spécifiques et assurez une communication claire avec les partenaires et les équipes internes.
• Optimisez les processus : vous proposez des améliorations pour gagner en efficacité et en rapidité (digitalisation, simplification des procédures).
• Assurez le reporting : vous suivez les indicateurs clés (qualité, délais, volumes) et communiquez les résultats aux parties prenantes.
• Créez une dynamique positive : vous stimulez l’engagement et la satisfaction de votre équipe, en favorisant la collaboration et la transparence.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in teamcoördinatie en administratieve processen (bij voorkeur in een B2B-omgeving).
• Sterke vaardigheden: communicatie, coaching, organisatie, proactiviteit, oog voor detail.
• Kennis van systemen (Siebel, Oracle) en vlot met MS Office.
• Tweetalig FR/NL (Engels is een pluspunt).
• Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.

• Diplôme Bachelor ou expérience équivalente.
• Expérience en coordination d’équipe et en gestion administrative (idéalement dans un environnement B2B ou technologique).
• Compétences clés: communication, coaching, organisation, proactivité, sens du détail.
• Connaissance des systèmes (Siebel, Oracle) et aisance avec MS Office.
• Bilingue français/néerlandais (l’anglais est un atout).
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement.

• Een competitief salarispakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen (bedrijfswagen, tank of laadkaart, smartphone, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering...).
• Flexibele werkregeling, inclusief twee dagen telewerk per week voor een betere work-life balance.
• Een collegiale en dynamische cultuur, met interne initiatieven zoals Happy Hours, afterworks en teamactiviteiten.

• Un package salarial compétitif, complété par des avantages extralégaux attractifs (voiture de société, carte carburant ou recharge, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation...).
• Un cadre de travail flexible, avec deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle.
• Une culture conviviale et collaborative, ponctuée par des initiatives internes (Happy Hours, afterworks, événements d’équipe).

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Sales and Business Development

Industries: IT Services and IT Consulting

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