Verantwoordelijke Receptie - Vast

Bij Center Parcs draait alles om samen zijn, ontspannen en je welkom voelen – vanaf het allereerste moment. Als Teamleider Receptie speel jij daarin een sleutelrol. Jij bent het gezicht én de motor van het receptieteam en zorgt ervoor dat gasten zich gezien, gehoord en geholpen voelen, midden in een natuurlijke omgeving waar rust en beleving samenkomen.

Als receptieverantwoordelijke geef je dagelijks leiding aan het receptieteam en zorg je voor een soepel verloop van alle frontofficeprocessen. Je combineert gastgerichtheid met organisatietalent en weet je team te motiveren om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Samen creëren jullie een warme eerste indruk en een professioneel vertrek voor onze gasten.

• Je stuurt het receptieteam aan, coacht medewerkers en zorgt voor een positieve teamsfeer
• Je bewaakt de kwaliteit van de service, optimaliseert werkprocessen en springt bij waar nodig
• Je organiseert de personeelsplanning en zorgt voor de juiste bezetting op drukke momenten
• Je behandelt complexe gastvragen en klachten met rust, aandacht en oplossingsgerichtheid
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de totale gastbeleving te versterken