Internal Sales Advisor

Location: Vichte

Achter een sterk netwerk van doe-het-zelfzaken, ijzerwarenhandels en tuincentra staat een familiale groothandel die al jaren inzet op  correcte service, betrouwbaarheid en lange termijnrelaties . Met een 40-tal medewerkers combineert deze organisatie de stabiliteit van een vaste marktspeler met de wendbaarheid van een KMO waar beslissingen snel genomen worden.
De groei is geen toeval, maar het resultaat van consequente opvolging, correcte afspraken en mensen die hun verantwoordelijkheid nemen. Intern heerst een cultuur van  respect, discretie en duidelijke communicatie . Niet overdreven formeel, maar ook niet vrijblijvend. Hier werkt men hard, lacht men samen en weet iedereen wat van hem of haar verwacht wordt.
Wie hier past, voelt zich goed in een omgeving waar kwaliteit belangrijker is dan snelheid en waar engagement geen loze belofte is.

Als  Internal Sales Advisor  ben jij het administratieve en communicatieve fundament van het commerciële proces.
Je zorgt ervoor dat alles klopt van bestelling tot opvolging zodat klanten vertrouwen blijven hebben en collega's kunnen rekenen op correcte ondersteuning.
Jouw rol in het geheel:
Je verwerkt bestellingen correct en tijdig in het ERP-systeem
Je bewaakt de administratieve juistheid van offertes, orders en klantgegevens
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten  (NL/FR)  bij vragen of opmerkingen
Je volgt klachten professioneel op, van melding tot oplossing
Je ondersteunt de buitendienst met  a ccurate dossieropvolging
Je stemt vlot af met interne diensten zodat processen efficiënt verlopen
Je detecteert waar service of opvolging verbeterd kan worden
Jouw impact? Minder fouten, sterkere klantrelaties en een commercieel team dat kan vertrouwen op een stevige interne basis.
Discretie is essentieel.  Je werkt met vertrouwelijke informatie en gaat daar zorgvuldig en professioneel mee om.

Je bent iemand die rust brengt in dossiers en voldoening haalt uit correct werk. Je hoeft niet op de voorgrond te staan om impact te hebben.
Dit herken je in jezelf:
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
Je houdt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen
Je communiceert helder en professioneel, in  Nederlands  en degelijk  Frans
Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid vanzelfsprekend op
Je hebt een hoge werkethiek en komt afspraken na
Je gaat discreet om met gevoelige informatie
Je werkt zelfstandig, maar denkt in functie van het team
Je bent administratief sterk en vlot met  MS Office
Ervaring is welkom, maar geen must. Ook schoolverlaters met maturiteit en de juiste ingesteldheid komen in aanmerking.
Wat hier niet past? Onzorgvuldigheid, conflicten opzoeken of licht omgaan met vertrouwelijke gegevens.

Dit is een functie voor wie graag  zekerheid, duidelijkheid en vertrouwen  combineert met inhoudelijke verantwoordelijkheid.
Je start meteen met een  vast contract  binnen een financieel gezonde organisatie die bewust kiest voor duurzame samenwerking.
Wat je mag verwachten:
Een voltijdse functie met duidelijke verantwoordelijkheden
Een  competitief loonpakket,  afgestemd op jouw ervaring
Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag)
Ecocheques
Groepsverzekering
13de maand
In totaal 29 verlofdagen voor een gezonde  work-life balans
Maar minstens even belangrijk:
Je komt terecht in een team waar professionaliteit en wederzijds respect centraal staan. Dossiers blijven niet liggen. Beslissingen worden genomen. Inzet wordt gezien.
Hier ben je geen nummer, maar een collega die mee de continu teit bewaakt. Men zoekt geen tijdelijke oplossing, maar iemand die wil bouwen aan een  langetermijnverhaal .

IT/dataverwerking, Administratie, Discretie, Frans, MS Office Suite, Interne sales, Nederlands