Customer Service Medewerker

Location: Boom

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een toonaangevend bedrijf in de regio Boom.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar nauw wordt samengewerkt met sales en waar initiatief nemen écht wordt geapprecieerd.
Onze klant is een professionele en moderne organisatie actief in een B2B-context. Er heerst een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en veel ruimte voor samenwerking, ontwikkeling en ownership.

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z:
Beheren van het volledige ordertraject: van offerteaanvraag en orderverwerking in het ERP-systeem tot transportorganisatie en opvolging van betalingen

Nauw samenwerken met accountmanagers en dagelijks contact onderhouden met B2B-klanten via mail, telefoon en Teams

Opmaken van prijsberekeningen en offertes en deze commercieel opvolgen

Actieve opvolging van bestellingen en communicatie rond leveringen

Organiseren van transport en contact onderhouden met transporteurs

Administratieve opvolging van openstaande betalingen en versturen van betalingsherinneringen

Oplossingsgericht en commercieel meedenken met oog voor nauwkeurigheid

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:
Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve of customer service functie

Je bent vertrouwd met professioneel klantencontact via mail, telefoon en online meetings

Je werkt vlot met ERP- en CRM-systemen; kennis van Salesforce en Power BI is een plus

Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk

Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans; kennis van Italiaans, Duits of Spaans is een extra troef

Je werkt graag samen met sales en neemt proactief initiatief

Je kan rekenen op een gevarieerde en boeiende functie binnen een dynamische werkomgeving. Daarnaast biedt onze klant:
Een competitief salarispakket

Maaltijdcheques van €8 per dag

Ecocheques van €250 per jaar

6 ADV-dagen aangevuld met anciënniteitsdagen

Flex income plan

Glijdende werkuren

Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Een moderne bedrijfscultuur waar jouw ideeën en inzet écht tellen

Interesse? Solliciteer nu met referentienummer .

Betalingen, Salesforce, Italiaans, Duits, Crm-systemen, Microsoft BI, Verkoop, Administratie, Samenwerken, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Klantencontact, Nederlands, Transport, Spaans