Mitarbeiter ; m​/w​/d

Mitarbeiter Support (m/w/d) 100%

Woma Work Management AG – Basel (BS)

Aufgaben:

• Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
• Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
• Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
• Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passende Lösungen erarbeiten
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)

Anforderungsprofil:

• Schweizerdeutsch auf Level Muttersprache, Englisch ist erwünscht (B1 Level mind.)
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

Arbeits- und Rahmenbedingungen:

• Work location 4057 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work

• English Orally:
  Good knowledge;
  Written:
  Good knowledge
• German Orally:
  Very good knowledge;
  Written:
  Very good knowledge
• Swiss German Orally:
  Very good knowledge;
  Written:
  None

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