Sachbearbeiter:in Bauschäden

Sachbearbeiter:in Bauschäden | 100% Baloise Group
• Suisse, Bâle

Unser Team kümmert sich um die effiziente, lösungsorientierte und kundenfreundliche Leistungsabwicklung im Bereich Sach- und Technischen Versicherungen. Ein Team von sechs Bauingenieuren besichtigt und bearbeitet schweizweit Schäden der Bauversicherung. Bei uns bearbeitest du selbstständig dein eigenes Portefeuille an Bauschäden und unterstützt die Bauingenieure aktiv in der Administration, Schadenanlage und in der Triage der Fälle. Auch gehören gelegentliche Besichtigungen von Schadenplätzen in deiner Region zu deinen Aufgaben.

Du bist ständiger Kontakt per Mail und am Telefon zu Kunden, Partnern, Geschädigten und dritten Parteien; auch prüfst du alle erhaltenen Unterlagen. Am Ende entscheidest du selbständig oder im Tandem mit den Bauingenieuren.

Was du tust, machst du mit Verstand und Herzblut – Einfühlungsvermögen für Kunden, Freundlichkeit und leidenschaftliche Kundenorientierung zeichnen dich aus. Dabei bleibst du auch in anspruchsvollen Situationen herzlich, offen und verständnisvoll. Deine Empathie für die Anliegen unserer Kunden spürt man sowohl im telefonischen wie im schriftlichen Kontakt mit dir. Ausserdem bist du in der Lage, sehr selbständig, strukturiert und effizient zu arbeiten und auf verschiedene Situationen flexibel reagieren zu können.

Im Team erlebt man dich als hilfsbereit und kollegial. Kommunikation und Organisation gehen für dich Hand in Hand. Ausserdem bist du offen für Neues und begegnest Veränderungen mit einer positiven Haltung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Baugewerbe, beispielsweise als Bauführer:in, Bauleiter:in, Bautechniker:in, Hoch- oder Tiefbauzeichner:in, Zimmermann/Zimmerin, Maurer:in
• Berufserfahrung von Vorteil
• Zusätzliche Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch, Französisch von Vorteil