Agente de Logística Líquidos

At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world.
** Reimagine What’s Possible
** Actualmente buscamos incorporar un/una
** Agente de Logística para nuestro equipo en Cornellá (Barcelona).
** El/La
** Agente de Logística
** es responsable de garantizar que las entregas de los clientes de
** Cryo Ease y Líquidos
** se hagan de forma segura, eficiente y rentable.

Serás responsable de capturar las necesidades de los clientes y gestionar los pedidos, de planificar las rutas y de coordinar diariamente las entregas con clientes y conductores, asegurando
** altos niveles de servicio al cliente
** y la
** optimización de los costes de transporte**.Como
** Agente de Logística**, tendrás un papel clave en la cadena de suministro, actuando como punto central entre clientes, transporte y equipos internos.
** Principales responsabilidades
**** Gestión de los clientes y de la demanda
*** Monitorizar la demanda y anticipar necesidades de suministro en base a los niveles de stock de los clientes y sus previsiones de consumo.
* Gestionar los pedidos entrantes de clientes por teléfono, email y web.
* Mantener una relación proactiva con las cuentas asignadas: coordinación de las entregas, programas de producción, así como el mantenimiento del contacto con el cliente.
* Gestionar consultas, incidencias, quejas y situaciones de emergencia de clientes.
* Analizar las causas de las incidencias, documentar los hallazgos y escalar al responsable cuando sea necesario.
** Planificación y optimización de rutas
*** Planificar el suministro a clientes en base a sus necesidades y con los recursos disponibles (producto, conductores, cisternas, tractoras, …)
* Optimizar rutas, respetando restricciones de acceso, horario, … y particularidades de cada cliente
* Utilizar KPIs para monitorizar el nivel de servicio y la eficiencia del transporte
* Reaccionar de forma ágil ante cambios en la disponibilidad de recursos, producto o en la demanda
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad de la compañía en todas las operaciones.
* Mantener un contacto regular con los conductores, transportista, garaje, plantas de producción, …
* Ser el primer punto de contacto para las llamadas de emergencia fuera de horario.
** Experiencia y conocimientos en logística
*** Experiencia previa en funciones similares dentro de departamentos de logística.
* Se valorará experiencia en planificación y optimización de rutas.
* Buen conocimiento de la geografía de España y Portugal.
* Se valorará positivamente conocimiento y experiencia en importación y exportación.
** Idiomas (requisito clave)**
* ** Español fluido** (oral y escrito).
* ** Inglés fluido** (oral y escrito).
* ** Portugués
** será considerado un plus.
** Competencias técnicas
*** Buen dominio de herramientas informáticas.
* MS Office a nivel avanzado.
** Habilidades personales
*** Buscamos a una persona altamente motivada y con ganas de crecer dentro de la empresa.
* Clara orientación al cliente.
* Capacidad analítica.
* Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita.
* Capacidad para trabajar bajo presión y con supervisión limitada.
* Autonomía, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
* Capacidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones.**¿
*** Salario Competitivo:
Basado en la experiencia y habilidades (+ variable).
* Cuidamos de ti con seguro médico + seguro de vida + plan de pensión.
* Retribución flexible para contratar ticket restaurante, ticket transporte, seguro médico para familiares, cheques guardería.
* Ayuda económica para el teletrabajo: trabamos 3 días en la oficina, 2 en casa.
* Días de vacaciones: 22 días + días de adecuación de jornada.
* Horarios flexibles.
* Desarrollo Profesional: oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa + plataforma de formación: tu eliges que quieres profundizar.
* Descuentos especiales en tus marcas favoritas por…