Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués & Español PL

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ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129time type:
Part timeposted on:
Posted Todayjob requisition :
R1712631

Job Title:

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués & Español PL01

Job Description
** Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
** Si buscas crecer, como
** Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona,
** formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.
** Crecimiento profesional y desarrollo personal
** Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
** Lo que harás en este puesto
** En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como
** Asesor de Servicio al Cliente
** en nuestro equipo, deberás:

- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios   - Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS   - Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales   - Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor   - Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.
** Tus competencias
** Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos un buen equipo si tú:

- Tienes un nivel bilingüe de  
** portugés
** y un nivel avanzado de
** español
** y
** inglés**  - Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas   - Estas habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM   - Eres empático y tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico   - Eres responsable, ágil y perfeccionista   - Cuentas con muy buenas dotes comunicativas y organizativas   - Eres entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo
** Lo que ofrecemos
** Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:

- Contrato indefinido de
** 15h
* * con horario
** rotativo**:
Sabado - Domingo entre 06:30 - 22:30  - Salario: 6,714 euros brutos + hasta 552 euros brutos en bonus al año    - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Ubicacion excelente en Barcelona  - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados   
** Experimenta tu mejor versión
** En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
* Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
** Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la…