Customer Service - Aromas

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Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de Customer Service en la División de Aromas (LSA) – posición temporal.

¿ Te apasiona la gestión de pedidos, la coordinación interna y el seguimiento detallado de procesos comerciales?

¿ Te motiva trabajar en un entorno dinámico donde la organización y la precisión marcan la diferencia?

En Lucta, buscamos a alguien como tú: organizada, resolutiva y con experiencia en Customer Service, capaz de garantizar una gestión eficiente del proceso Order to Cash y una experiencia positiva para nuestros clientes.

Se trata de una posición temporal por sustitución
, con incorporación inmediata.

Ser el punto clave en la gestión y seguimiento de pedidos y muestras, asegurando un flujo eficiente desde la entrada del pedido hasta la facturación y el cobro.

Tu papel será fundamental para coordinar internamente el proceso de salida cliente en SAP, mantener una comunicación fluida con clientes y equipo comercial, y contribuir al buen funcionamiento del área de Customer Service en la División de Aromas durante el periodo de sustitución.

• Gestión de pedidos y proceso Order to Cash
• Gestionar pedidos y muestras en SAP (proceso Order to Cash).
• Monitorizar el proceso de salida cliente y realizar el seguimiento correspondiente.
• Enviar y hacer seguimiento de documentación técnica a clientes.
• Realizar seguimiento y reclamación de impagados cuando corresponda.
• Asegurar una correcta gestión documental y trazabilidad de la información en el sistema.
• Soporte y coordinación comercial
• Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
• Coordinar información derivada de viajes y actividades comerciales
• Analizar y clasificar potenciales clientes obtenidos en ferias y acciones comerciales.