Customer Support Technician

📍 Presencial🕘 L–J jornada completa | Viernes intensivo (9:00–15:00)
Buscamos una persona con perfil técnico y orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo. Si te gusta resolver problemas, coordinar proyectos y ofrecer una atención excelente tanto interna como externa, esta oportunidad es para ti.
¿ Cuál será tu misión?

Serás el nexo entre la parte técnica (IT Helpdesk) y la atención al cliente/expositor, asegurando que todo funcione correctamente y que la experiencia sea excelente.

• Gestión del onboarding tecnológico (ordenador, email, accesos, Dropbox, contraseñas).
• Soporte en herramientas ofimáticas e incidencias técnicas.
• Documentación y creación de manuales internos.
• Participación en proyectos tecnológicos transversales.

• Coordinación del BOT de atención al cliente web.
• Interlocución con equipos técnicos y distintos departamentos.
• Apoyo progresivo en proyectos de sostenibilidad y análisis (Power BI).

• Gestión de incidencias y consultas por email, teléfono y presencial en feria.
• Asesoramiento técnico sobre montaje, horarios, pases y necesidades del stand.
• Resolución de incidencias operativas (iluminación, instalaciones, solicitudes especiales).
• Garantizar una experiencia de atención excelente.
• Persona resolutiva, organizada y proactiva.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Perfil empático y resiliente.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Interés por la tecnología y la automatización.
• Valorable experiencia en soporte IT o atención técnica.
• Valorable conocimiento de Power BI.
• Posición estable y con recorrido.
• Rol híbrido entre tecnología y atención al cliente.
• Participación en proyectos transversales.
• Formación y crecimiento interno.
• Viernes con jornada intensiva (9:00–15:00).
• Entorno dinámico y colaborativo.

Si te motiva un rol variado donde puedas combinar tecnología, organización y atención al cliente, ¡queremos conocerte! 🚀

Tipo de contrato:
Perm

Especialización:
Secretariado y Administración

Área:
Atención al cliente

Sector:
Ventas

Tipo de trabajo:
Presencial

Nivel de experiencia:
Recién graduado

Referencia: 7W7B5K-39D159DD