Servicio Al Cliente Operator, Representante de servicio al cliente

Puesto: Operator A
Descripción de la empresa  In Out Barcelona Tours se especializa en ofrecer experiencias únicas de un día para explorar Barcelona y sus alrededores. Con recogida y regreso en el hotel, nuestras excursiones se realizan en grupos reducidos de máximo 8 personas. Nos enfocamos en brindar un servicio exclusivo y personalizado para garantizar una experiencia inolvidable para nuestros clientes.
Descripción del puesto  Como Operador/a de Reservas en el Departamento de Booking, tu responsabilidad principal será gestionar reservas de tours y garantizar una experiencia fluida para los clientes. Entre tus funciones diarias estarán la atención al cliente, la gestión y actualización de reservas, la colaboración con el equipo de guías y el fomento de ventas. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de forma presencial en nuestra oficina en Barcelona.
Experiencia en la organización y gestión de visitas guiadas y conocimientos en el sector de viajes y turismo.
Competencia en atención al cliente, con un enfoque en proporcionar un servicio excelente.
Habilidad en la gestión de reservas y capacidad para manejar herramientas relacionadas con este tipo de procesos.
Conocimientos en ventas y técnicas de promoción efectiva de tours y servicios relacionados.
Se valora el conocimiento en idiomas, en especial inglés, y la sensibilidad cultural para trabajar con clientes internacionales.