Sales Ops Executive VIE - Barcelone Operations Hybrid

Operations
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Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.

En tant que Sales Ops Spain
, ton rôle sera simple : faire grandir papernest grâce à des outils et process à la fois simples et efficaces. Le poste de Sales Ops est très transversal, à la croisée des besoins de nombreuses équipes et de plusieurs pays (France, Espagne, Italie…), il te permettra non seulement d’enrichir et de développer fortement tes compétences techniques (CRM, data, code et no‑code) mais également de mettre à profit tes qualités de leadership et de gestion de projet.

Tu rejoindras une équipe Sales Ops de 10 personnes, au cœur de l’entreprise et des enjeux stratégiques de papernest.

• Simplifier et automatiser les processus de vente grâce :
  • aux méthodologies Lean (Kanban, VSM, etc.)
  • aux intégrations APIs des partenaires
  • aux workflow no‑code (Salesforce Flow, Make, Zapier…)
• Piloter toutes les étapes du déploiement de nouveaux outils ou process #change management
  • documenter les nouvelles fonctionnalités
  • tester et suivre des développements
  • former et accompagner les équipes sur le terrain lors de la mise en production
• Résoudre les incidents opérationnels et techniques du quotidien et proposer des améliorations pour la gestion et le suivi des incidents #support #tool
• Améliorer la performance #KPIs :
  • Analyser les données de ventes au quotidien grâce aux différents dashboards et analyses ad hoc
  • Agir pour corriger les écarts et atteindre les objectifs en collaboration avec le département Ops (équipes Training, Qualité, équipes de ventes)
  • Communiquer les résultats aux principaux stakeholders (top management et vendeurs)
• Collaborer avec les équipes internes (product, tech, training, quality, sales, crm…) et les partenaires externes dans le but d’améliorer les process en mode agile #teamwork

• Curiosité et envie d’apprendre notamment sur les sujets data et techniques :
  • Le poste de Sales Operations t’emmènera rapidement à maîtriser tous nos outils techniques (Salesforce, Big Query, Looker Studio, Jira, Github…)
  • La connaissance d’au moins un langage de programmation (SQL, Python, Java, JSON…) et d’un CRM (Sales Force, Hubspot) est un réel plus.
• Fort esprit d’analyse et de synthèse
• Écouter et rationaliser les problématiques, trouver des solutions et plans d’actions pragmatiques, et savoir mettre en place tes idées de manière concrète.
• “Hands‑on” :
  Capacité à aller sur le terrain et à réaliser toutes les tâches quotidiennes.
• Ownership :
  Autonomie, capacité à gérer et délivrer plusieurs projets en même temps
• Enthousiaste :
  Attitude et communication positive, créatif face à la résolution de problèmes
• Apprécie le travail en équipe et la collaboration inter‑ et intra‑département
• Langue :
  Niveaux élevés d’espagnol et anglais (suffisants pour pouvoir travailler et communiquer avec les équipes et les partenaires)

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

💸 Rétribution & Partenariats : une indemnité mensuelle définie par Business France, renseignes‑toi ici du montant pour l´espagne, qui est revalorisé tous les trimestres. Ainsi que des partenariats papernest sur de nombreux services à Barcelone (restaurants, sport, loisirs et centres de soin).

🩺 Santé & Transport : une assurance santé, April, pour une gestion de tes frais de santé ultra simple et sans paperasse, avec un remboursement à 100%. Pour faciliter ton…