Assistant.e Qualite Gestion Des Risques-Administrateur Logiciel Qgdr

Cette offre expire le 10/03/2026

Nous recherchons un candidat sur un grade de la filière technique de catégorie

B.

L’assistant
· e QGDR – Administrateur
· trice logiciel est chargé du paramétrage et suivi du logiciel métier dédié à la gestion de la qualité et de la gestion des risques. Cette maintenance continue du logiciel qualité en intégrant les besoins/retours des utilisateurs est un facteur essentiel dans l’atteinte des objectifs de la démarche QGDR. L’ensemble des activités d’animation et d’appui à la démarche QGDR sont essentielles à la mise en œuvre du Projet QGDR de l’établissement.

L’assistant QGDR – Administrateur logiciel est chargé d’accompagner les professionnels de la DQGDR et des services dans la mise en œuvre de leurs objectifs.

• Au titre de l’Administration/Paramétrage du logiciel QGDR :
• Assistance auprès des utilisateurs
• Gestion des habilitations des professionnels sur le logiciel (gestion des profils)
• Appui au maintien en conditions opérationnelles de l’outil Norme’Albatros : veille et résolution d’incidents en lien avec la DSIO et l’éditeur
• Assistance auprès de l’ingénieur QGDR dans l’élaboration et la mise en œuvre des évolutions du logiciel pour la partie métier
• Conseil auprès de la Direction QGDR dans les arbitrages relatifs aux les prestations éditeur en lien étroit avec la Direction des Systèmes d’Information
• Organisation et participations aux groupes de travail en lien avec la gestion des risques : volet signalement et gestion documentaire
• Participation aux formations dispensées par l’éditeur
• Réalisation des paramétrages nécessaires aux montées de version, aux ajustements d’organisation et à l’amélioration des fonctionnalités
• Planification et réalisation des recettes fonctionnelles avant mise en production des évolutions logicielles (montée de version, évolutions du paramétrage interne…)
• Élaboration des supports de formation/information/tutoriels destinés aux utilisateurs
• Organisation et mise en œuvre des formations internes des professionnels
• Réalisation du bilan d’activité des formations (évaluation quantitative et qualitative)
• Réalisation du suivi quantitatif et qualitatif des interventions/évolutions réalisées
• Contribution active aux actions de communication / valorisation autour du logiciel
• Participation à la mise en ligne des documents
• Gestion du suivi des documents à date d’échéance dépassée (pour révision ou suppression)
• Au titre de l’appui à la qualité - gestion des risques et vigilances sanitaires :
• Participation au circuit du signalement des événements indésirables dans le logiciel en appliquant le circuit de diffusion pour traitement et pour information décidé en CAGRIS
• Appui technique et logistique dans la préparation, la réalisation et le suivi de la démarche de certification HAS
• Appui technique à l’utilisation du logiciel Sphynx
• Appui à la gestion de la satisfaction (aide au recueil, outils de suivi)
• Appui technique dans l’élaboration d’outils de suivi (tableaux de bord…)
• Soutien dans la préparation des bilans QGDR
• Soutien technique auprès des médecins, pharmaciens, ingénieurs, cadres et cadres supérieurs de la DQGDR
• Participation/Implication dans les groupes de travail QGDR
• Participation aux staffs hebdomadaires de service et aux réunions de service Nord/Sud
• Participation / contribution aux instances CHU

• Diplôme de niveau 5 à 6 (Bac+2, BTS / DUT / Licence)

Le centre hospitalier universitaire de La Réunion, ou CHU de La Réunion, est le centre hospitalier universitaire de l'île de La Réunion, département d'outre-mer français dans le sud-ouest de l'océan Indien

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