Customer Service Agent; w​/m​/d Teilzeit

• Ansprechpartner für Kunden (telefonisch und schriftlich)
• Vollständige und termingerechte Auftragsabwicklung
• Fristgerechte und komplette Abrechnung der Kundenaufträge
• Pflege von Kunden-/ Materialstammdaten in SAP
• Zuständig für Lieferantenbestellungen sowie termingerechte Lieferung an den Kunden in Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung
• Ansprechpartner für Aussendienstmitarbeiter (telefonisch und schriftlich)
• Vorbereitung von Reports und Verkaufsstatistiken (Excel)
• Diverse administrative Aufgaben in Deutsch, Französisch und Englisch (teilweise auch Italienisch)
• Dokumentenablage und Archivierung
• Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Serviceverträgen
• Aktive Mitarbeit an diversen Projekten
• Kaufmännische Grundausbildung
• Nachweisbare Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS365), Excel
• SAP-Kenntnisse (SD&MM) und Salesforce von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Italienisch von Vorteil
• Kommunikatives, offenes Auftreten sowie sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbständige, flexible, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
• Organisationstalent, mit hoher Resilienz und der Fähigkeit sich im Team zu integrieren

• Moderne Büroräume (mit Duschen und Umkleideräumen) in der Nähe des Naherholungsgebietes
• Interne Verpflegungsmöglichkeiten (ONYX-Bistro und
  -Restaurant)
• Kostenlose Parkplätze (nach Verfügbarkeit)
• Förderung der Flexibilität für mobiles Arbeiten bis zu 40%

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Standort:
Baar, Kanton Zug | Arbeitszeit:

Part-time | Vertragsart:
Unlimited

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Kennziffer: 61753 | Abteilung:
Customer Service