Medewerker ICT Servicedesk

Wat ga je doen als Medewerker ICT Servicedesk?

Als Medewerker ICT Servicedesk hoef jij je geen moment te vervelen! Samen met jouw team, (totaal 6

FTE) 3 Medewerkers ICT Servicedesk, 2 Senior Medewerkers ICT Servicedesk en 1 Coördinator ICT Servicedesk behandel en verwerk jij ICT gerelateerde meldingen vanuit onze vestigingen in Nederland en België, de distributiecentra, onze dochterbedrijven en ons hoofdkantoor.

Dagelijks houd jij je bezig met:

• Het aannemen en regristeren van meldingen
• Het zo snel mogelijk oplossen van storingen en het bewaken van de voortgang
• Het beheren van de werkplekken op verschillende locaties binnen HANOS
• Ten slotte behoren het installeren en uitleveren van nieuwe hardware en een aantal administratieve taken tot jouw werkzaamheden.

• Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 3 of
  4)
• Je bent hulpvaardig en klantgericht
• Jij denkt in oplossingen
• Je bent bereid tot reizen naar onze vestigingen in Nederland en België
• Je bent zelfstandig, proactief en stelt, in overleg, de juiste prioriteiten
• Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft software (Windows 10/11, Server, Exchange, Office)
• Je beschikt over kennis van iPads, Smartphones, laptops en thin-clients
• Je bent bekend met ITIL-processen en hebt bij voorkeur ervaring met Topdesk
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
• Ten slotte ben jij in het bezig van een rijbewijs B (pré)

• Een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Kansen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen d.m.v. training en opleiding
• Een prettige werkplek en de faciliteiten die je nodig hebt om je werk te kunnen doen, zoals een laptop en een smartphone
• Secundaire extra’s zoals: collectiviteitskorting op je zorgverzekering, het HANOS fietsplan en HANOS bedrijfsfitness
• Een goede pensioensregeling
• 25 vakantiedagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld
• Regelmatig leuke personeelsuitjes welke door onze personeelsvereniging georganiseerd worden
• Ten slotte mag jij met korting winkelen bij al onze HANOS vestigingen

Ben je enthousiast en wil je ervoor gaan? Stuur dan je sollicitatie, voorzien van motivatie en cv, via de sollicitatiebutton op deze pagina.

Heb je nog vragen over de vacature? Dan kan je contact opnemen via werkenbij

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.