Klantenservice Medewerker Duits

Wil jij dagelijks Duitstalige klanten helpen bij het kiezen van het juiste product? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker iets voor jou.

Als Commercieel Medewerker (Native) Duits help je Duitstalige klanten bij het kiezen van het juiste product. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijk advies. Dankzij jouw uitleg weten klanten precies welk product het beste bij hen past. Je denkt mee met de klant en zorgt voor een positieve ervaring bij elk contactmoment. In deze rol werk je samen met collega’s en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Je volgt gesprekken terug, leert van feedback en ontwikkelt je kennis over de producten.

Je gaat werken bij een snelgroeiende organisatie die bedden ontwerpt, produceert en verkoopt in meerdere Europese landen. Het bedrijf richt zich op online verkoop en levert producten direct aan consumenten. Inmiddels hebben al meer dan 100.000 klanten een product aangeschaft. Binnen het team staat samenwerking centraal en is er veel aandacht voor klanttevredenheid en productkwaliteit.

• Salaris wordt bepaald op basis van jouw ervaring en expertise
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen
• Korting op producten uit het assortiment
• Informele werksfeer met teamactiviteiten

• Je hebt native beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift
• Je hebt mbo werk- en denkniveau
• Je communiceert duidelijk en klantgericht
• Ervaring in klantenservice of verkoop is een pre