On Site Client Assistant - Marche

Contratto:  Somministrazione
Luogo di lavoro:  Ancona

Per nostro cliente, principale fornitore di software sanitari e diagnostici in Europa, stiamo ricercando 10 On-Site Client Assistant.

La risorsa individuata opererà come presidio on-site presso la sede del cliente, a supporto dei sistemi LIS e delle relative integrazioni applicative e di interoperabilità sanitaria.

Il ruolo prevede il presidio operativo delle piattaforme LIS in esercizio, con particolare riferimento ai flussi di ordine, refertazione, documentazione clinica e integrazione HL7/FHIR tramite middleware, in un contesto sanitario ad alta criticità e continuità di servizio.

La risorsa agirà come punto di riferimento locale tra il cliente e i team centrali (Service Management, Delivery, Integrazione, DBA, Infrastructure), garantendo il corretto funzionamento applicativo, la gestione delle anomalie e il supporto agli utenti sanitari.

Principali attività

Presidio operativo on-site dei sistemi LIS in esercizio presso il cliente

Supporto applicativo di I e II livello su piattaforme LIS

Analisi e gestione delle anomalie sui flussi: o ordini di laboratorio o risultati e refertazione o documenti clinici o integrazioni HL7 v2.x / FHIR

Interazione continua con: o Service Manager o Project Manager o team di Integrazione o team applicativi e infrastrutturali

Verifica del corretto funzionamento delle procedure applicative e dei job di integrazione

Esecuzione di test funzionali e di non regressione in ambiente di esercizio

Supporto e formazione operativa al personale sanitario e tecnico del cliente

Raccolta evidenze, tracciamento e documentazione delle attività svolte

Supporto alle attività di go-live, stabilizzazione e gestione post-avviamento

Requisiti

Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Biomedica (titolo preferenziale)

Esperienza in contesti applicativi complessi e integrati, preferibilmente in ambito sanitario

Conoscenza dei principali DBMS lato applicativo (Oracle, SQL Server)

Capacità di interrogazione dati tramite SQL

Conoscenza del sistema operativo Windows in ambito enterprise

Familiarità con ambienti applicativi mission-critical e processi di esercizio

Conoscenza di base dei concetti di integrazione applicativa (HL7, FHIR, middleware)

Conoscenze di programmazione (Java o equivalenti) considerate un plus

Completano il profilo:
Spiccata attitudine al lavoro in ambito sanitario, Ottime capacità relazionali e di comunicazione con utenti clinici e tecnici, Orientamento al servizio e alla gestione del cliente , Forte attitudine al problem solving in contesti complessi, Capacità di lavorare in team distribuiti e multidisciplinari.

Modalità di lavoro
On site dal lunedì al venerdì, full time.

le figure ricercate potranno essere allocate su una delle seguenti sedi:
Ancona, Ascoli, Fermo, Macerata, Pesaro Urbino.

Offerta
Contratto a tempo indeterminato in somministrazione, Inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico, ticket

#J-18808-Ljbffr