Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette

Position: Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette (L.68/99)
Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:

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Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette (L.68/99)
La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Principali Responsabilità:
Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
problematica.
Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di
ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
Gestione evasione ordini.

Requisiti:
I   scrizione al collocamento mirato (L.68/99)
Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese
Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Orario:
Part-time Mattina (21 ore settimanali)
Sede di Lavoro:
Osimo (Ancona)
Inquadramento:
Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza dei candidati.
“La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art. 1 del 12 marzo 1999”
I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.p.A. (Aut. xpavfwm Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).