IT Integrator and Expert IM

Binnen de Information Management-domein van CREFS NL (Corporate Real Estate Management & Facility Services) zoeken wij een IT Integrator en Change Expert IM met sterke technologische kennis, diepgaande ervaring in SaaS-oplossingen, bewezen project- & change managementvaardigheden.

Jij bent de cruciale schakel tussen business en technologie en zorgt ervoor dat CREFS haar dienstverlening aansluit bij de doelstellingen van Orange Workplace en dat CREFS beschikking heeft tot effectieve future proof tooling. CREFS wil graag een front-runner zijn voor innovatieve oplossingen waarbij we altijd een stap verder vooruitkijken naar technologische ontwikkelingen.

Je bent verantwoordelijk voor de IT-product visie, roadmap, backlog en stakeholdermanagement binnen de SaaS Squad. Je zorgt ervoor dat features en functionaliteiten door de IT Squad en leveranciers worden ontwikkeld in overeenstemming met ING IT Risk-standaarden, wettelijke kaders en het risicomanagementbeleid van ING. Daarnaast leid je implementatie projecten van SaaS-applicaties en begeleid je de organisatie bij de adoptie van nieuwe technologieën.

De projecten zijn zeer divers. Hieronder enkele voorbeelden om een indruk te geven van deze variatie: het opstellen van een interface tussen Maximo en Planon, het begeleiden van de inrichting van het Planon datahuis voor hard services, het implementeren van een smart parking sensor, het ontwikkelen van een dynamische allocatietool, het integreren van applicaties naar Service Now en het beoordelen van leveranciers op compliance.

De afdeling Corporate Real Estate Management and Facility Services Netherlands (CREFS NL) is verantwoordelijk voor het beheer van de vastgoedportefeuille en facilitaire diensten voor de ING-kantoren in Nederland. Ons doel is om een inspirerende en duurzame werkomgeving te bieden die mensen verbindt, talent aantrekt en bijdraagt aan de kracht van onze business units. Om waarde te leveren, investeren we continu in innovatie, zodat we een stap vooruit blijven en werken op een efficiënte, kostenbewuste en CO₂- en energiezuinige manier.

We creëren omgevingen die niet alleen inspirerend zijn, maar ook echt het verschil maken. Dit bereiken we door duurzaamheid en inclusiviteit centraal te stellen in alles wat we doen, de medewerkerservaring te verbeteren en de merkidentiteit van ING tastbaar te maken in elke ruimte.

Bij CREFS NL draait het niet alleen om wat we doen, maar vooral om hoe we het doen. We nemen verantwoordelijkheid voor kwaliteit, risico’s en prestaties, maken datagedreven keuzes en houden altijd oog voor kostenefficiëntie. Daarbij staat de gebruiker centraal in alles wat we doen. Met een langetermijnvisie en een groeimindset blijven we leren, verbeteren en innoveren om werkomgevingen te creëren waarin mensen optimaal kunnen floreren.

Dit doen we in nauwe samenwerking met onze facilitaire partner. Binnen een Integrated Facility Management (IFM)-structuur is de uitvoering van facilitaire diensten op operationeel en tactisch niveau uitbesteed. CREFS NL is verantwoordelijk voor de visie, het beleid en het bepalen van de strategie en doelstellingen voor de vastgoed- en facilitaire dienstenportefeuille.

• Ontwikkelen en uitdragen van een duidelijke change-strategie voor de IT Squad.
• Actieve rol in SaaS-governance, inclusief lifecycle management en compliance.
• Verwijderen van belemmeringen bij de ontwikkeling en integratie van SaaS-oplossingen.
• Maximaliseren van productwaarde door eigenaarschap van de productbacklog, inclusief prioritering en communicatie.
• Actief meewerken aan het opstellen van Epics, Features, User Stories en taken.
• Beheren van de backlog in nauwe samenwerking met business- en IT-stakeholders.
• Opstellen van realistische migratie- en implementatieplannen die aansluiten op de CREFS-strategie en domeinplannen.
• Waarborgen van functionele en non-functionele requirements (zoals performance en compliance).
• Beheren van contracten met interne en externe serviceproviders.
• Leiden van change-projecten: van impactanalyse en communicatie tot training en adoptie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met interne en externe…