Klantenservice - particulier bankieren

• Groei in een klantgerichte rol met duidelijke ontwikkelkansen.
• Werk in een professioneel team met sterke arbeidsvoorwaarden.

Onze klant is een middelgrote organisatie binnen de financial services sector, gevestigd in Amsterdam. De organisatie richt zich op het leveren van hoogwaardige financiële diensten en hecht veel waarde aan klantgerichtheid en professionaliteit.

Als Customer service - zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen;
• Het bieden van ondersteuning bij diverse bankproducten en diensten;
• Het afhandelen van klachten en het vinden van passende oplossingen;
• Het onderhouden van klantgegevens en het waarborgen van nauwkeurigheid;
• Het ondersteunen van interne teams met klantgerelateerde informatie;
• Het opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor tijdige terugkoppeling;
• Het naleven van de richtlijnen en procedures van de organisatie.

ls Customer Service heb je het volgende profiel :

• Een relevante opleiding in een financiële of klantgerichte richting;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  Turks is een grote plus;
• Affiniteit met de financial services sector;
• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgerichte houding en oplossingsgericht denken.

Onze klant bied je :

• Een vast salaris van € 3 200,00 per maand;
• Een uitdagende en waardevolle functie in de financial services sector;
• Een professionele werkomgeving in Amsterdam;
• Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Ondersteuning van een betrokken en deskundig team.