Klantenservice Medewerker

Ben jij iemand die anderen graag helpt, ook als ze letterlijk in de kou zitten? Vind je het fijn om snel oplossingen te bieden en bewoners weer een warm thuisgevoel te geven? Dan is deze betekenisvolle functie echt iets voor jou!

Deze functie biedt jou de kans om je expertise in klantcontact toe te passen en tegelijkertijd nieuwe vaardigheden te leren. Je werkt in een informele en gezellige werksfeer binnen een jong, snelgroeiend bedrijf, waar je kunt doorgroeien en uitzicht hebt op een vaste aanstelling. Met trainingen en cursussen zorgen we ervoor dat jouw professionele groei centraal staat.

• Telefonisch contact:
  Je neemt storingen, klachten en serviceaanvragen aan en verwerkt deze efficiënt.
• Planning:
  Je (her) plant onderhoudsafspraken en zorgt voor een soepele afhandeling.
• Communicatie:
  Je voorziet bewoners van duidelijke en tijdige terugkoppeling, zodat zij zich geholpen voelen.
• Probleemoplossing:
  Waar mogelijk los je problemen telefonisch op; anders plan je direct een monteur in.

Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en komt snel tot de kern. Met jouw heldere manier van uitleggen help je klanten weer een stap vooruit.

• Je bent fulltime beschikbaar
• Je hebt ervaring met klantcontact en klantenservice
• Je woont in de omgeving van Amsterdam
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent op korte termijn beschikbaar