Customer Service Logistiek

• Groei mee met een logistieke start-up!
• Platte organisatie die open staat voor ideeën.

Onze opdrachtgever is een ambitieuze start‑up in de logistieke sector. Hun service is vergelijkbaar met die van een expediteur, maar zij onderscheiden zich door het gebruik van innovatieve, zelfontwikkelde software. Het bedrijf groeit snel en zoekt versterking voor het kantoor in Amsterdam Houthavens. Het team bestaat uit 25+ gedreven collega's en kent een platte organisatiestructuur, waarbij samenwerken, groeien en vertrouwen in elkaar centraal staan.

• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens het onboardingsproces:
  Zorg ervoor dat klanten een soepele start hebben en zich vertrouwd voelen met het platform
• Eerste aanspreekpunt voor klanten:
  Beantwoord vragen en bied proactieve ondersteuning bij uiteenlopende klantbehoeften.
• Oplossen van problemen:
  Los eventuele knelpunten efficiënt en klantgericht op om een optimale klantervaring te garanderen.
• Procesoptimalisatie:
  Vertaal klantbehoeften naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten voor onze diensten.
• Faciliteren van soepele logistieke stromen:
  Zorg voor een vlekkeloze afhandeling van import- en exportprocessen via zee, lucht, weg en rails.

• Je hebt MBO/HBO denkniveau.
• Je hebt werkervaring bij een Expediteur.
• Bij voorkeur woonachtig in of rondom Amsterdam.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een oog voor detail en een nauwkeurige werkhouding.

• Basissalaris tot €4.000+ bruto per maand.
• Stock Apprecation Rights.
• Een nieuw kantoor aan het IJ!
• Direct contract bij de werkgever, met de intentie van een langdurig dienstverband.
• 20 vakantiedagen per jaar, in overleg is meer mogelijk.
• Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende start‑up.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.