Klantenservice medewerker

META tag description

Zoek je een tussenjaar met zekerheid en afwisseling? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Budget Thuis in hartje Amsterdam.

Je tussenjaar benutten om ervaring op te doe en bij te verdienen? In deze baan als klantenservice medewerker bij Budget Thuis in Amsterdam help jij klanten bij vragen over internet, bellen en tv. Van een wifi-storing tot een installatievraag of factuur: jij zoekt het uit en legt het helder uit. Dit doe je via telefoon, chat en mail. De ene keer reset je samen met de klant een modem, de andere keer plan je een monteur in of koppel je een contractwijziging terug.

In alle gevallen maak jij het verschil door rustig te blijven, door te vragen en snel te schakelen. Wat je hier mag verwachten? Een duidelijk rooster vanaf 24 uur per week (shifts vanaf 4 uur per dag), een gezellig team en de kans om deels vanuit huis te werken. In drie weken betaalde training leer je alles wat je moet weten.

Goed om te weten:
De eerstvolgende startdatum ligt vast op12 januari 2026.

• Salaris van €16,00 bruto per uur (of €2.774 bruto p/m bij 40 uur)
• Voor 50% vanuit huis werken
• Betaald inwerktraject van 3 weken (je krijgt dus vanaf dag één betaald)
• Jaarlijks een 13e maand, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Flexibele werktijden in shifts vanaf 4 uur per dag
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij en elk jaar een 13e maand

• Studerend aan een mbo-4 of hbo studie (of al afgestudeerd)
• Vanaf 24 uur per week beschikbaarvanaf 12 januari 2026
• Al werkervaring opgedaan via een bijbaan of stage? Dat is een mooie plus
• Je kan makkelijk schakelen tussen telefoontjes, chats en systemen
• Je denkt altijd in oplossingen en bent communicatief sterk

• Je helpt klanten bij technische en administratieve vragen over internet, bellen en tv
• Je zoekt uit waar het probleem zit en lost deze op of zet de juiste actie uit
• Je maakt ingewikkelde dingen simpel en begrijpbaar voor anderen
• Je legt elk contactmoment vast, zodat collega’s weten wat er speelt
• Je groeit mee met nieuwe diensten, producten en processen

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Budget Thuis in hartje Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een uitgebreide (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Oké, en nu?
Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever eerst bellen? Dat kan naar .Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.

#Work-On-