Administratief Medewerker Klantteam Vastgoed

Administratief Medewerker Klantteam Vastgoed | Amsterdam | PT 20 uur per week

Zit klant- en servicegerichtheid bij jou in het bloed, kun je snel schakelen tussen verschillende partijen en ben je oplossingsgericht ingesteld? Wil jij graag werken in een enthousiast team en ben jij te typeren als een echte duizendpoot? Wacht dan niet langer en lees vlug verder.

Wij zijn voor ons SPOT-team in Amsterdam op zoek naar een nieuwe collega! De werktijden zijn in overleg in te delen. Jouw werkplek is bij het dedicated team op de SPOT locatie; een stijlvolle nieuwe woon- en leef locatie in Amsterdam met hippe appartementen, bijzondere gezinswoningen, luxe Penthouses en met horeca, winkels, en scholen..

Als Administratief Medewerker Klantteam Vastgoed werk je samen met het vb&t SPOT team; een Accountmanager, Service Manager en Technisch Manager. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen van huurders en alle andere contacten die er zijn. Je hebt een spil functie en communiceert rechtstreeks zowel per mail als telefonisch, met vragen over storingen, reparaties en andere technische zaken. Je bent hierbij bereid om altijd dat stapje extra te zetten voor onze huurders en streeft naar excellente dienstverlening.

Dagelijks ben je bezig met:

• Het telefonisch te woord staan van huurders op klantvriendelijke wijze;
• Het afhandelen van huurdersvragen, opmerkingen en klachten via e-mail of het huurdersportaal;
• Het uitvoeren van archiefwerkzaamheden;
• Het ondersteunen van collega’s op de afdeling met betrekking tot vraagstukken;
• Beoordelen en verwerken van onderhoud-/servicefacturen;
• Invoeren en controleren van servicecontracten;
• Verlenen van administratieve ondersteuning aan o.a. Account- en Technisch Manager;
• Verstrekken en accorderen van opdrachten;
• Bijhouden van statusoverzichten en bewaken voortgang werkzaamheden.

Naast een dynamische werkomgeving kom je terecht in een hecht team waarin we elkaar versterken, samen successen vieren en open communiceren. We vertrouwen op elkaars kwaliteiten en staan voor elkaar klaar. Er is aandacht voor jou en je ontwikkelingen. Samen bepalen we heldere doelen, krijgt je regelmatig feedback én toegang tot ons online leerplatform Good Habitz, zodat je jezelf blijft uitdagen;

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een start
  salaris van ca €2750 bruto per maand op fulltime basis, met doorgroei mogelijkheden;
• Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je dagelijkse rit van en naar het werk;
• Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;
• Thuiswerkvoorzieningen waarmee je jouw werkplek comfortabel kunt inrichten, zoals een bureau en/ of bureaustoel, én een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag dat je vanuit huis werkt.

Je bent een echte teamplayer, je voelt je verantwoordelijk voor je werk en sleept je collega’s door piekmomenten heen. Niet alleen je team maar ook jij presteert goed onder druk en met plezier draag jij jouw steentje bij aan de optimale service van de afdeling. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk, staat je mannetje (of vrouwtje😉) en geniet van de flexibiliteit en diversiteit die een dag op de servicedesk met zich mee brengt.

Verder beschik jij over:

• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau;
• Affiniteit voor het werken met softwaresystemen;
• Goede communicatieve skills in het Nederlands en in het Engels.

Als je beschikt over ervaring op het gebied van klachtenmanagement en/of affiniteit hebt met of kennis hebt van Techniek, heb jij bij ons een streepje voor.

Het totale vb&t team bestaat uit ruim 350 collega’s die allemaal vanuit een eigen specialisme inhoud geven aan de dienstverlening van vb&t. Vanuit het Hoofdkantoor in Eindhoven en 10 vestigingen door het land. Samen helpen wij onze opdrachtgevers en klanten en ieder op zijn of haar eigen wijze, vanuit eigen kracht en authenticiteit draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wij geloven in deskundig en daadkracht werken in een no-nonsense, integere en duurzame bedrijfscultuur.

Bij vb&t staat een…