IT Services & Operations Administrator; w​/m​/d

Wir sind ein international tätiges Unternehmen und führender Partner in der Entwicklung und Herstellung von Kaffeemaschinen sowie hochwertigen Elektrogeräten. Bei uns zählen Wertschätzung, Vertrauen und Teamgeist – gemeinsam investieren wir in den Erfolg und in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung unseres IT Services & Operations Teams suchen wir einen 1st-Level Support. In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere Workplace-IT sowie die IT-nahe Unterstützung unserer Produktionslinien im Alltag zuverlässig funktionieren. Dein Fokus liegt auf IT Operations, Hardware-Support und einem starken Servicegedanken – im Büro wie auch in der Produktion.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User – im Office, in der Produktion, per Ticketsystem, Telefon oder direkt vor Ort – und löst Herausforderungen dort, wo sie entstehen
• Du gehst Störungen pragmatisch an, analysierst Ursachen und findest schnelle, wirksame Lösungen bei Hard und Softwareproblemen
• Du nimmst IT-Equipment selbst in die Hand: installieren, konfigurieren, ausrollen und betreuen – von PCs und Laptops über Industrie Workstations bis hin zu Druckern, Peripherie und Mobile Devices
• Du dokumentierst sauber und verständlich, damit Wissen im Team bleibt und Prozesse effizient bleiben
• Du arbeitest eng mit weiteren IT-Teams und internationalen Schnittstellen zusammen und unterstützt die Produktion bei komplexeren technischen Themen

Dein Profil:

• Du stehst am Anfang deiner IT-Karriere – nach einer IT-Lehre oder als IT-affiner Quereinsteiger mit ersten Praxiserfahrungen
• Du hast bereits Berührungspunkte mit IT-Support, IT-Operations oder einem Service Desk
• Du bringst solides Grundwissen rund um Workplace- und produktionsnahe Hardware mit
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen und kommunizierst klar und serviceorientiert
• Du bist flexibel, zuverlässig und lösungsorientiert und hast Spass an operativen Aufgaben
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Es erwartet dich eine vielseitige Rolle in einem international aufgestellten Unternehmen mit stabilem Umfeld. Hast du Freude aktiv in einer professionellen, strategisch ausgerichteten und zukunftsorientierten IT-Organisation mitzuwirken? Dann sind wir gespannt auf deine Bewerbung in Englisch.