More jobs:
Support medewerker HR Software
Job in
3801, Amersfoort, Utrecht, Netherlands
Listed on 2026-02-23
Listing for:
FYGI - Happy Recruiters
Full Time
position Listed on 2026-02-23
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, IT Support
Job Description & How to Apply Below
Ben jij toe aan een volgende stap in support, waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt, inhoudelijk kunt verdiepen en werkt met professionele software in een B2B-omgeving? Dan is dit een mooie kans voor je.
Als Support Medewerker HR Software
ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en los je zelfstandig een groot deel van de vragen en issues op. Je analyseert meldingen, denkt mee over structurele verbeteringen en helpt onze dienstverlening elke dag een stukje slimmer te maken. Je werkt in een ervaren servicedeskteam waar kwaliteit, samenwerking en kennisdeling centraal staan en waar jij echt impact hebt op klanten én het product.
ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:
- Het telefonisch en digitaal ondersteunen van klanten bij vragen over onze HRM-software
- Het analyseren van meldingen: wat is de vraag achter de vraag?
- Het zelfstandig oplossen van veelvoorkomende issues
- Het uitwerken van complexere vraagstukken voordat je deze overdraagt aan de 2e lijn
- Het prioriteren van meldingen op basis van urgentie
- Het informeren van klanten bij verstoringen
- Het verbeteren van handleidingen en kennisartikelen
- Het meedenken over slimme oplossingen, waaronder het inzetten van AI om onze dienstverlening steeds beter te maken
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×