Serviceplanner

Overview

Jij houdt overzicht waar anderen het kwijt zijn. Als Serviceplanner Security ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, monteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden slim gepland worden, storingen snel worden opgepakt en iedereen precies weet waar hij aan toe is. Dankzij jouw overzicht en communicatieve skills loopt alles op rolletjes — en dat merk je aan tevreden klanten én monteurs.

Je komt te werken bij een toonaangevende speler binnen security-oplossingen. In deze rol maak je deel uit van de serviceafdeling en rapporteer je aan de Teamlead Planning.

• Het plannen en coördineren van preventieve en correctieve servicewerkzaamheden binnen de security;
• Efficiënt inzetten van monteurs, onderaannemers en materialen op basis van systeemvoorstellen en prioriteiten;
• Dagelijks schakelen met klanten en monteurs over planning, voortgang en wijzigingen;
• Prioriteren van storingen zodat kritische issues snel worden opgelost;
• Blokkeren van indirecte uren (verlof, opleidingen, overleggen) volgens vastgestelde richtlijnen;
• Bestellen van materialen en signaleren van mogelijke levertijdproblemen;
• Administratieve verwerking in het planning- of ERP-systeem;
• Proactief signaleren van capaciteitsknelpunten en deze bespreken met de Teamlead Planning;
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen.

Kortom: jij bent de organisatorische spil die zorgt voor rust, structuur en continuïteit in het serviceproces.