Chargé de fidélisation; H​/F en alternance

Position: Chargé de fidélisation (H/F) en alternance
3. Chargé de fidélisation (H/F) en alternance# Chargé de fidélisation (H/F) en alternance#####
** Référence :
** 2026-01 ALE Offre4#####
** Etablissement :
** Albertville#####
** Domaine :
** BTS Management Commercial Opérationnel#####
** Type de poste :
** Chargé de fidélisation#####
** Type de contrat :
** Alternance#####
** Secteur :
** Commerce#####
** Localisation :
** 354 Chemin des Trois Poiriers , Albertville 73200 France Dans le cadre d’un , l’IPAC, , recrute pour le compte d’un partenaire un(e)
** Chargé de fidélisation
** en
** alternance**.## Missions
* Mettre en œuvre et suivre les actions de fidélisation clients.
* Analyser les comportements clients et proposer des actions d’amélioration de la satisfaction.
* Gérer et animer les bases de données clients (CRM).
* Participer à la mise en place d’offres promotionnelles et de programmes de fidélité.
* Assurer le suivi des réclamations et contribuer à la qualité de la relation client.
* Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser la performance.## Profils
* Vous intégrez un BTS MCO et souhaitez développer vos compétences en relation client et fidélisation.
* Vous avez un bon sens de l’analyse et un excellent relationnel.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les outils CRM.
* Une première expérience en relation client ou en commerce serait un plus.## Modalités de l’
** alternance
* * 1. Étudiant en  à l'IPAC, .2. Type de contrat :
** alternance**.3. Localisation du poste :
Savoie (73).4. Rémunération : pourcentage du SMIC selon l’âge, conformément au cadre légal.
#J-18808-Ljbffr