Technischer Sachbearbeiter​/Kundenberater Energiewirtschaft; m​/w​/d

Schleswig-Holstein Netz plant, baut und betreibt Strom- und Gasnetze im Norden. Mehr als 3 Millionen Menschen verlassen sich täglich darauf, dass Strom und Gas durch unsere Netze zu ihnen kommen. Wir sind Teil der Hanse Werk-Gruppe – einem der größten Energiedienstleister Norddeutschlands mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Privatkunden, Kommunen und Unternehmen anbieten.

Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Energiewende!

Zur Verstärkung unseres Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2027 für unseren Standort Großhansdorf, Ahrensburg einen Technischer Sachbearbeiter / Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)*. Bei Interesse bewirb dich bitte schnellstmöglich.

• Als Kundenansprechpartner erledigst Du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen in unserem Unternehmen sowie bei den Betriebsführungen und der Nord Netz und stellst eine kundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung sicher.
• Du betreust unsere Kunden vom Erstkontakt bis zur Abrechnung bei allen Anliegen für Einspeiseanlagen von Privat- und Gewerbekunden.
• Für bereits angeschlossene Einspeiseanlagen stehst Du als Kundenansprechpartner zur Verfügung.
• In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest Du Kundenanliegen,
  -dokumente und
  -daten. Komplexe Fälle erarbeitest Du selbstständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen. Bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen agierst Du selbstbewusst, zuverlässig und inhaltlich sicher.
• Du bist bereit, dich in laufende und neue Unternehmens- und/oder Konzernprojekte einzubringen und an der erfolgreichen Umsetzung mitzuarbeiten. Außerdem bist Du offen für andere Themen der Netzwirtschaft und du erledigst Sonderaufgaben.
• Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden.

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bestenfalls mit Zusatzqualifikation.
• Du verfügst idealerweise über fachliches Wissen im Bereich der Energiewirtschaft und kennst Dich insbesondere mit den Prozessen zur Herstellung von Einspeiseanschlüssen in der Niederspannung aus.
• Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint und kennst Dich idealerweise auch im SAP aus.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, entscheidungsstark und treibst Themen zuverlässig voran.
• Du bringst Innovationsfreude sowie ein ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung und Automatisierung mit.
• Du bist kundenorientiert, offen für innovative Lösungen und übernimmst Verantwortung mit einem neugierigen, praxisnahen Blick auf Menschen und Prozesse. Mit deiner Begeisterungsfähigkeit, Teamorientierung und Achtsamkeit gestaltest du die Zusammenarbeit engagiert mit.
• Zudem besitzt Du eine Fahrerlaubnis der Klasse
  
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