Front Office Agent

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostra struttura di Torre del Barone Resort & Spa nella splendida cornice di Sciacca.

La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l'hotel e gli ospiti.

ResponsabilitàAccogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.

Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.

Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email.

Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività locali e attrazioni turistiche.

Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS).Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti.

Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.Qualifiche Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.

Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Buona conoscenza dell'inglese; altre lingue costituiscono un plus.

Precisione, affidabilità e problem solving.

Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Offerta Tipo di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.).Possibilità di alloggio.

Vitto garantito (1€ al giorno).Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento.
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