Mitarbeiter:in Kundenservice

Mitarbeiter:in Kundenservice Careum Verlag

Sie haben bereits Erfahrungen im Verlagswesen oder im Buchhandel gesammelt und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken und IT-Systemen in Verlagen aus? Dann ergänzen Sie vielleicht schon bald unser Verlagsteam.

Startdatum
:
Nach Vereinbarung

Pensum
: 70–90 %

Arbeitsort
: Zürich

• Unser Lehrmittelangebot (Print und digital) gehört zu Ihrem Tagesgeschäft. Sie verarbeiten die Bestellungen und geben entsprechend Auskunft dazu. Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen und Unklarheiten.
• Sie pflegen Artikel in unserer Verlagssoftware und unterstützen die anderen Abteilungen des Verlags bei administrativen Tätigkeiten.
• Sie publizieren gerne Webinhalte im Front- oder Backend.
• Sie tragen Verantwortung für die IT/Verlagssoftware inklusive System- und Supportverantwortung und Durchführung von internen Schulungen bei Bedarf.

• Sie haben Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken sowie IT-Systemen in Verlagen aus.
• Der Umgang mit Kund:innen ist Ihnen vertraut. Zu Ihren Stärken gehört Ihre vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie die Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.
• Sie arbeiten gerne im administrativen Bereich, sind zuverlässig und übernehmen aktiv Verantwortung.
• Ihre IT-Affinität und MS‑Office‑Kenntnisse sind überdurchschnittlich und Sie arbeiten sich rasch und effizient in eine neue Software ein.
• Sie haben Freude an Büchern, Lehrmitteln und weiteren Lernmedien.
• Ihr Deutsch und Französisch ist stilsicher, Italienischkenntnisse sind sehr willkommen.

• Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits-, Sozial- und Bildungssektor
• Ein vielseitiges Aufgaben spektrum in einem lebendigen Umfeld
• Einen modernen und großzügigen Arbeitsplatz mit Steh‑/Sitzpult im Herzen von Zürich
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

Fit für die Gesundheitswelt:
Der Careum Verlag entwickelt und produziert Lern‑ und Lehrmittel für Gesundheits‑ und Sozialberufe und gibt Sachbücher rund um das Thema Gesundheit heraus. Er beschäftigt 15 Mitarbeitende und ist Teil der Careum Stiftung, die mit praxisrelevanter Bildung, Forschung und Vernetzung Menschen und Organisationen in ihrem Einsatz für unsere Gesundheit stärkt und befähigt.

Inklusive eines Videos (max. 2 Minuten), in dem Sie sich vorstellen. Jetzt bewerben

Ihre Ansprechperson:
Annina Castellano, HR Verantwortliche, Tel +41 43 222 50 52

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Für Fragen zum Job:
Marion Leu, Leitung Careum Verlag, Tel +41 43 222 51 50

Adresse:
Careum Verlag, Plattenstrasse 10, 8032 Zürich, E‑Mail: E‑Mailverlag, Telefon: +41 43 222 51 50

Montag bis Donnerstag: 8.30–12.00 Uhr, 13.30–17.00 Uhr
Freitag: 8.30–12.00 Uhr