Mitarbeiter Kunden; m​/w​/d

Beschreibung

• Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline
• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und Chat kompetent und freundlich
• Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware
• Du dokumentierst alle Kundenanliegen sorgfältig in unserem Ticketsystem
• Du unterstützt Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Software
• Remote- und On‑site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Wissen im Bereich Windows Server Umgebungen
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Interesse an Softwarelösungen
• Führerschein für die Kundenbetreuung

• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Homeoffice möglich
• Arbeiten mit moderne Technologien
• Regelmässige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Unser Kunde ist ein etabliertes Softwareunternehmen mit langjähriger Erfahrung
• Es herrscht eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle
• Das Team zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft aus