Mitarbeiter:in Kundenservice

Mitarbeiter:in Kundenservice (70‑90 %) – Careum Weiterbildung

Wir suchen eine engagierte Person, die unser Verlagsteam in Zürich unterstützt. Sie bringen Erfahrung im Verlagswesen oder im Buchhandel mit und haben ein ausgeprägtes Kundenservice‑bewusstsein.

Startdatum: Nach Vereinbarung

Pensum: 70 – 90 %

Arbeitsort: Zürich

• Verarbeitung von Bestellungen und Auskunftserteilung zu unserem Lehrmittelangebot (Print und Digital).
• Pflege von Artikeln in der Verlagssoftware und Unterstützung der Abteilungen im administrativen Bereich.
• Erstellung von Webinhalten im Front‑ oder Backend.
• Verantwortung für IT/Verlagssoftware, System‑ und Supportverantwortung sowie interne Schulungen.

• Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel, Kundenservice‑Kenntnisse, Datenbanken und IT‑Systeme in Verlagen.
• Vertrautheit im Umgang mit Kund:innen, vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie nachhaltige Lösungsansätze.
• Verlässlichkeit, aktiver Einsatz im administrativen Bereich.
• Überdurchschnittliche IT‑Affinität, MS‑Office‑Kenntnisse, schnelle Einarbeitung in neue Software.
• Freude an Büchern, Lehrmitteln und Lernmedien.
• Stilsichere Deutsch‑ und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse wünschenswert.

• Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits‑, Sozial‑ und Bildungssektor.
• Ein vielseitiges Aufgaben spektrum in einem lebendigen Umfeld.
• Ein moderner und großzügiger Arbeitsplatz mit Steh‑/Sitzpult im Herzen von Zürich.
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit Homeoffice.

Der Careum Verlag entwickelt und produziert Lern‑ und Lehrmittel für Gesundheits‑ und Sozialberufe und gibt Sachbücher rund um das Thema Gesundheit heraus. Er beschäftigt 15 Mitarbeitende und ist Teil der Careum Stiftung, die Menschen und Organisationen in ihrem Einsatz für die Gesundheit stärkt und befähigt.

Wir freuen uns auf

Ihre Bewerbung inklusive eines kurzen (max. 2 Minuten) Videos, in dem Sie sich vorstellen. Jetzt bewerben!

Annina Castellano, HR Verantwortliche
Tel:
E‑Mail: E‑Mailverlag

Marion Leu, Leitung Careum Verlag
Tel:
Careum Verlag, Plattenstrasse 10, 8032 Zürich

Montag – Donnerstag: 8:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 8:30–12:00 Uhr

• Customer Service Representative (70‑90 %) – Careum Weiterbildung
• Customer Care Coordinator KA (Exp/Imp) – Careum Verlag
• Deputy Customer Service Manager – Careum Verlag